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对区八届人大二次会议第20220095号建议的答复
尊敬的人大代表：
您提出的《关于进一步加强区法院司法公开工作的建议》收悉，现答复如下：
司法公开是保障人民群众诉讼知情权、参与权、表达权和监督权的重要途径和方式。我院历来高度重视司法公开工作，严格依据最高人民法院《关于司法公开的六项规定》，在各项工作中落实立案公开、庭审公开、执行公开、听证公开、文书公开、审务公开。例如，2021年我院庭审直播数量达49147场，总观看人次近9千万人次，位居全国基层法院第一，被中国法院网评为“优秀直播法院”；生效裁判文书上网75331篇，位居全国基层法院前列；在中国社会科学院开展的2020年中国司法透明指数评估中，我院位列全国基层法院第一。
近年来，我院在司法公开工作方面取得了一些成绩，但在拓展司法公开方式，畅通当事人与法院沟通渠道，提升人民群众参与诉讼活动的便利性方面仍有进一步完善的空间。您所提出的建议，很有针对性，我院对此高度重视，并将根据上级法院相关工作要求，加强对您所提建议相关问题的调查和研究，进一步提高司法公开工作水平，提升涉诉群众和律师满意度。
一是强化审判法庭软硬件配置，提升庭审直播质量和效果。我院经对庭审直播设备开展检查，发现部分审判法庭内直播硬件设备存在一些不稳定情况，偶发直播出现杂音、画面中断等状况，一定程度上影响庭审直播质量。目前，我院正在开展对审判法庭的电脑、直播系统等硬软件进行全面维修升级，切实提升设备性能，减少因硬件设施故障导致的直播故障问题。同时针对疫情防控常态化下，线上庭审日益增多的情况，我院将进一步加强信息网络软硬件建设，提升信息网络传输质量，并积极指导诉讼参与人使用较高质量的网络信号，确保在线庭审音像传输质量符合庭审要求，提高在线庭审效率。
二是拓展强化“移动微法院”功能，用好微信平台，进一步畅通当事人与法院沟通渠道。加大“移动微法院”推广使用力度， 完善“移动微法院”管理使用机制，强化“移动微法院”在法官和当事人之间的沟通渠道作用；同时，积极推动上级法院进一步拓展“深圳移动微法院”在便利诉讼方面的功能和设置。继续加强“福法信访”“福法执行”微信号管理，坚持专人值守、限时回复机制，工作时间保持在线状态，当事人在工作日提出的事项要求，法官或其助理在24小时内主动联系当事人处理。
三是完善“流码”系统功能，加强办案节点信息推送工作。目前我院已自主开发“流码”系统，为每个案件生成“二维码”作为其“身份证”，当案件流转节点发生变化时，系统自动发送短信告知当事人。2020年以来，流码系统已向当事人发送信息20多万条。当前，我院正在对“流码”系统迭代升级，将更多的案件流程节点信息及时有效地向当事人自动推送。
四是进一步加强司法公开指引，吸收诉讼参与人反馈意见。探索通过信息化手段，完善司法公开系列指引，对庭审直播录播、获取流程节点等司法公开信息制作简洁易懂的告知材料，当事人通过扫描我院法律文书二维码即可下载获取，提升当事人的诉讼体验。同时，通过扫码获取在线反馈意见通道，对我院司法质效、司法作风、司法公开等工作进行评价。
五是加强司法公开报告工作，及时检视不足加以改进。目前，我院通过年度工作报告和《福田法院年报（代表联络专刊）》方式向人大代表和社会公众报告司法公开工作，同时，工作报告和年报（代表联络专刊）作为司法公开工作的有效载体，也成为我院司法公开工作的重要组成部分。特别是福田法院年报自2006年开始制作发布以来，已经连续坚持发布15年，自2020年起特别制作《福田法院年报（代表联络专刊）》，向人大代表全面报告法院年度工作。下一步，我院将进一步加强司法公开报告工作，不定期发布司法公开专项报告，详尽展示报告司法公开工作相关举措和成效，丰富内容，检视不足，持续改进。
总之，我院高度重视您所提建议，将持续认真研究，将您所提建议精神融入法院司法公开工作，并通过多种渠道及时收集社会各界群众和诉讼参与人对我院各项工作的意见和建议，持续深化阳光司法工作机制建设，不断优化我院诉讼服务水平。
感谢您对我院工作的关心和支持。
深圳市福田区人民法院
2022年5月9日
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