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为健全金融纠纷多元化解的全链条，不断完善金融领域风险防范和诉源治理机制，促进金融业持续健康发展，6月21日，福田法院与深圳市银行业协会、深圳市银行业消费者权益保护促进会、深圳市商事调解协会、深圳市公证协会联合成立福田区金融纠纷诉前调解中心。
福田法院党组成员、副院长周鹏盛首先向莅临活动现场的各位领导与嘉宾表示诚挚欢迎和衷心感谢。福田法院党组书记、院长王德军，深圳市银行业协会秘书长田淮阳，深圳市银行业消费者权益保护促进会秘书长冯庆，深圳市商事调解协会部长夏方，深圳市公证协会主任李金祥，共同为“福田区金融纠纷诉前调解中心”揭牌。
福田区金融纠纷诉前调解中心成立后，将采取市场化调解与公益调解相结合、调解组织自行调解与法院委派调解相结合的模式，提供诉前、判后、执行前和执行中的全流程调解服务，构建“调解优先、诉讼断后、有机衔接、协调联动、智慧便民”的金融纠纷多元化解机制，推动金融纠纷源头治理。
今年以来，福田法院主动适应辖区金融集聚衍生的金融纠纷多发态势，持续加强诉源治理，强化金融纠纷调解力度，优化调解工作流程，促进矛盾纠纷非诉解决机制与金融审判工作的顺畅衔接和高效运转，推动金融纠纷多元化解工作取得务实成效。
紧扣需求拓宽诉源治理联动阵地
主动上门走访银行业协会、商业银行和金融机构22家，采取“问需 答疑 改进”模式，就不良债务清收、诉调对接等问题共同研讨优化提升可行性方案；组织召开金融纠纷诉源治理推进会，邀请41家金融机构和调解组织参与，与市银行业协会、银促会、调解协会、公证协会签订合作备忘录，组织与会金融、调解机构签署非诉解纷公约和调解承诺书，成立金融纠纷诉前调解中心，全面增强纠纷预防和化解合力。
前端延伸推广市场化调解新模式
促进金融纠纷自治，择优吸纳专业商事调解组织20家，积极推动金融机构接纳调解组织派员驻点开展诉前收费调解；完善诉调对接机制，对于调解成功的案件，及时对接法院、公证处进行司法确认或赋强公证，对逾期未主动履行的当事人及时跟进处理。目前该模式已在光大、中信、浦发、招商银行开展试点，今年以来调解69961件，调解成功5637件。
借力科技推动金融纠纷云端化解
构建纠纷线上调处机制，在金融类案智审系统（审判端）的基础上自主研发至信云调系统（调解端），将金融纠纷线上处理延伸至诉前调解阶段。系统与银行端、法院系统联通，配置要素式批量立案、失联修复、语音外呼、发送短信、调解录音等功能，实现调解组织突破时空限制开展调解，法院可随时调取调解过程录音进行核查，确保调解行为合法规范。目前已通过云调系统完成立案和调解35540件，金融纠纷调处质效明显提升。
下一步，福田法院将全力搭好全链条的金融纠纷化解平台，做好调解指导、司法服务和信息化建设，与各单位精诚合作、携手共进，一同探索金融纠纷诉源治理和多元解纷的福田实践，为助力营商环境优化和经济高质量发展贡献力量。
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