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为进一步能动履职，加强沟通联络，优化各项诉讼服务，发挥司法服务高质量发展大局作用，8月2日下午，福田法院举办人大代表、政协委员、律师代表（实习律师）进法院，“零距离”体验一站式诉讼服务活动，12位代表委员及律师代表走进法院并参与座谈，切身感受人民法院司法为民的服务与举措。福田法院党组书记、院长詹旭伟，党组成员、副院长周鹏盛，审判委员会专职委员马斌及相关部门人员参加活动。

代表、委员和律师代表们首先来到诉讼服务中心，在讲解员的带领下先后参观了诉讼服务窗口、法律志愿服务u站、心理咨询室等，了解了法院电子送达、“流码”案件流转系统、一站式诉讼服务专线等诉讼服务内容。4名律师代表来到诉讼服务窗口和法律志愿服务u站参与导诉、立案工作，深度体验法院立案工作流程和服务群众举措。

座谈会上，立案庭（诉讼服务中心）庭长胡绍峰介绍了今年以来福田法院改进诉讼服务的情况，与会代表们对福田法院“一站式”诉讼服务工作成效予以高度评价，充分肯定了福田法院在提速立案服务、优化立案监管、拓宽解纷渠道、创新服务机制等方面的做法，并结合自身体会畅所欲言，积极建言献策，提出以下建议：一是强化科技赋能，探索应用人工智能等技术手段，助力法院诉讼咨询服务优化升级。二是深化行业调解，在调解员分类分级分层管理创新模式的基础上，进一步强化行业解纷，吸纳行业领域专家担任特邀调解员，促进纠纷化解。三是优化为民服务。针对老年人、残疾人以及使用智能手机不便等特殊群体，开设绿色通道，在服务引导和硬件设施上给予充分照顾。

党组书记、院长詹旭伟对与会代表们提出的意见和建议进行了一一回应和解答，并表示法院工作的发展和进步离不开人大代表、政协委员和律师朋友们的关心、监督和支持。我们将持续加强联络沟通，积极听取意见建议，不断创新司法便民利民新机制，将诉讼服务向诉讼前端、向智慧精准、向便民利民不断优化，提升人民群众的司法获得感和满意度。